Москва — HQ
Москва, ул. Большая Новодмитровская, 12, стр. 1, офис 407. 3-й этаж, вход через стеклянные двери. Парковка — во дворе по пропуску.
Pixlet · Поддержка и партнёрства
Свяжитесь с нами
Оживите ваши пиксели — и не оставайтесь наедине с задачей. Напишите нам, загляните в офис или найдите нас в соцсетях: поможем с аккаунтом, рендером и совместными проектами.
Форма обратной связи
Расскажите, чем мы можем помочь
Выберите тему, оставьте контакты — ответим в течение 1 рабочего дня. Для партнёрств и корпоративных запросов укажите «Партнёрство» в поле темы.
Офисы
Где нас найти
Два офиса — в Москве и Берлине. Приезжайте на встречу, покажите свой проект и обсудим, как его оживить.
Берлин — Studio
Berlin, Rigaer Straße 66, 10407. 2. OG, Aufgang B. Метро S-Bahnhof Samaritergasse, 5 минут пешком от выхода.
Как добраться
В Москве — м. Тургеневская или Пушкинская, 7 минут пешком. В Берлине — U8 Rosenthaler Platz. Приезжайте по записи, чтобы мы подготовили демо-стенд.
Часы работы поддержки
Когда мы на связи
Поддержка работает в два контура: живой чат и асинхронные тикеты. Для Pro- и Enterprise-клиентов — приоритетная линия.
9:00–21:00
Чат поддержки, МСК
10:00–19:00
Офисы, будни CET
≤ 2 ч
Ответ на тикет Pro
24/7
Мониторинг рендера
Чат поддержки открыт с 9:00 до 21:00 по московскому времени, без выходных. Асинхронные тикеты принимают круглосуточно — в рабочие дни отвечаем не позднее 4 часов, в выходные — к следующему будню.
Корпоративным клиентам доступна выделенная линия: персональный менеджер и SLA 30 минут на критические инциденты.
Социальные сети
Следите за новыми кадрами
Тут мы делимся пресетами, разборами и анонсами. Подпишитесь, чтобы первым попробовать новые инструменты.
@pixlet.studio — 214 тыс. подписчиков. Еженедельные разборы стикеров и челленджи по анимации.
Telegram
pixlet_ru — 87 тыс. участников. Канал новостей и чат для авторов, где делимся пресетами и шаблонами.
YouTube
pixlet_tv — 96 тыс. подписчиков. Туториалы по редактору, экспорту и работе с APNG для Telegram.
Карта с локациями
Офисы на карте
Два пункта на карте — Москва и Берлин. Нажмите на метку, чтобы увидеть адрес и часы работы.
2 офиса · МСК + CET
Остались вопросы? Напишите нам
Поддержка, партнёрства или корпоративный тариф — выберите удобный канал и мы возьмём задачу на себя.