Работа сервиса
Рендеринг анимаций, хранение ваших проектов в облаке и синхронизация между устройствами. Это основное назначение данных.
Правовая информация · Pixlet
Политика конфиденциальности
Pixlet («Пиклет», pixlet.ru) — платформа для создания и автоматизации анимированных стикеров, эмодзи и микровидео. Мы обрабатываем данные только в объёме, необходимом для работы сервиса, и в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных». Версия документа: 14 марта 2025 г.
Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, как храним и защищаем их, а также как вы можете запросить доступ, изменить или удалить свою учётную запись. Она дополняет, но не заменяет Пользовательское соглашение.
Оператор данных: ООО «Пиклет Софт», ИНН 7728945120, юр. адрес: 115114, г. Москва, ул. Нижняя Радищевская, д. 7, стр. 3. Ответственный по защите данных: dpo@pixlet.ru.
Раздел 1
Какие данные мы собираем
Мы собираем минимум данных, без которого сервис не может работать. Никаких «необходимых» полей мы не запрашиваем.
Учётные данные. При регистрации — адрес электронной почты, пароль (хранится в виде необратимого хэша), имя профиля и аватар. Если вы заходите через аккаунт Telegram или Google — мы получаем e-mail и отображаемое имя из провайдера.
Контент. Файлы, которые вы загружаете в редактор (исходные изображения, кадры, аудио), и сгенерированные стикеры, эмодзи и микровидео. Они хранятся в вашем личном облачном хранилище.
Технические данные. IP-адрес, тип браузера и операционной системы, язык, часовой пояс, идентификатор сессии и время доступа — используются для аналитики и защиты от злоупотреблений.
Мы не собираем биометрию, точное геоположение, данные о здоровье и не запрашиваем доступ к камере или микрофону, кроме случаев, когда вы явно включаете запись аудио-микровидео в редакторе.
Раздел 2
Как мы используем данные
Каждому типу данных соответствует конкретная цель. Мы не используем ваши данные для рекламы третьих сторон.
Коммуникация
Письма о состоянии аккаунта, изменениях тарифа и восстановлении пароля. Маркетинговые рассылки — только с вашего отдельного согласия.
Аналитика и защита
Псевдоанонимная статистика использования и IP-данные для выявления аномалий, ботов и попыток злоупотребления ресурсами.
Раздел 3
Ваши права и удаление аккаунта
Вы контролируете свои данные. Мы отвечаем на запросы в разумные сроки — обычно в течение 72 часов.
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их коррекцию, ограничение обработки, перенос в машиночитаемом формате (JSON / ZIP с экспортом проектов) и полное удаление. Для удаления аккаунта зайдите в Настройки → Учётная запись → Удалить аккаунт или напишите на dpo@pixlet.ru.
После удаления мы удаляем ваши проекты, аватар и профильные данные в течение 30 дней. Технические метаданные (например, записи об оплате) мы обязаны хранить до 5 лет в соответствии с налоговым законодательством, но без привязки к вашему профилю.
Если вы не согласны с обработкой, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Мы не препятствуем и не наказываем за такое обращение.
Раздел 4
Куки и трекинг
Мы используем куки только для работы сессии и обезличенной аналитики. Никаких пикселей сторонних рекламных сетей.
Сессионные куки. Удерживают вас в системе, запоминают текущий проект и параметры редактора. Удаляются при закрытии браузера.
Длительные куки. «Вспомни меня» на странице входа и выбор тарифа — до 30 дней.
Аналитика. Мы используем собственную псевдоанонимную систему (Pixlet Metrics, идентификатор 24 символа), которая не передаёт данные третьим лицам. Вы можете отключить её в Настройки → Приватность.
Мы не используем рекламные куки, не устанавливаем пиксели Meta, Google Ads и не передаём данные в сторонние рекламные экосистемы.
Раздел 5
Безопасность данных
Данные хранятся в дата-центрах на территории России, шифруются в покое и в транзите. Ниже — ключевые меры.
Шифрование
Транзит — TLS 1.3. Данные в покое — AES-256. Пароли хранятся как хэш bcrypt (cost 12) и никогда не передаются в открытом виде.
Разделение доступа
Сотрудники получают доступ только к своим зонам. Доступ к личным проектам пользователей возможен только по вашему явному запросу (например, для восстановления).
Резервные копии
Ежесуточный бэкап с 30-дневным окном хранения. Копии шифруются тем же ключом и хранятся в отдельной географической зоне.
Связь с нами
Вопросы по приватности
Ответственный по защите данных отвечает в течение 72 часов. Для запросов на удаление — до 30 дней на фактическое удаление.
Остались вопросы о ваших данных?
Напишите на dpo@pixlet.ru или в чат поддержки. Укажите e-mail аккаунта — ответим по существу и без шаблонов.
Частые вопросы
Коротко о главном
Только тем, кто технически обеспечивает сервис: облачный провайдер, платёжный шлюз и почтовый сервис. С ними подписаны договоры-поручения. Данные не продаются и не передаются рекламным сетям.
Пока аккаунт активен. После удаления аккаунта — 30 дней, затем безвозвратно. Бэкапы обновляются ежедневно и удаляются в течение 30-дневного окна.
Да. Настройки → Приватность → «Отключить аналитику Pixlet Metrics». После этого мы перестаём собирать псевдоанонимные события вашего браузера.
Мы обязаны уведомить Роскомнадзор и пострадавших в течение 72 часов. В случае инцидента вы получите письмо на e-mail аккаунта с деталями и рекомендациями.